Rückgabe und Erstattung

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Diese Seite beschreibt den vorgesehenen Ablauf für Rückgaben und Erstattungen. Maßgeblich sind die beim Kauf angezeigten Bedingungen sowie die gesetzlichen Rechte der Kundinnen und Kunden.

Rückgabe anfragen

Kontaktieren Sie den Support und nennen Sie Ihre Bestellnummer.
Warten Sie vor dem Versand auf die Rücksendeinformationen.
Senden Sie keine Ware ungefragt an Hersteller oder andere Drittadressen.

Prüfung und Erstattung

Nach Eingang wird die Rücksendung geprüft. Informationen zur Freigabe und zur Erstattungsart erhalten Sie anschließend per E-Mail. Bearbeitungszeiten von Zahlungsdienstleistern können zusätzlich anfallen.

Informationen zum gesetzlichen Widerruf finden Sie in der Widerrufsbelehrung.